Rückerstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 25. Mai 2026

1. Prüfung technischer Fälle

Wenn ein schwerwiegendes technisches Problem trotz Supportbearbeitung bestehen bleibt, kann der Fall über E-Mail oder WhatsApp zur weiteren Prüfung eingereicht werden.

2. Benötigte Angaben

• Name und Kontakt, der bei der Bestellung verwendet wurde
• Datum der Anfrage
• Klare Beschreibung des Problems
• Bereits getestete Schritte mit dem Support

3. Einzelfallbewertung

Jede Anfrage wird einzeln geprüft. Die Bewertung hängt vom gemeldeten Problem, vom verwendeten Gerät, von der App und von der bereits durchgeführten Fehleranalyse ab.

4. Kontaktwege

• E-Mail: support@iptvgermany.site
• Telefon: +44 7988 576906
• WhatsApp: +44 7988 576906

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